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产品保修条例

1.产品保修:

  凡属于正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,本公司将负责给予产品1年的免费保修服务。保修需客户提供万德兰产品保修卡和产品条形码。


2. 增值服务:

  产品购买之日起一个月内发生产品质量问题,公司负责免费维修并承担产品来回运输费用;产品购买之日起一个月到一年保修期范围内发生产品质量问题,公司负责免费维修并承担发还客户的运输费用,但不承担客户发维修产品到万德兰公司的运输费用包括保险费。


3.终身维护服务:

产品超过一年免费保修期的公司提供终身维护服务:

(1)免收维修工时费。
(2)免费调试
(3)免费保养
(4)更换零件按照材料费成本费收取。

注:公司不承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费。


以下情况不在免费保修条例之内:

1. 未经万德兰公司授权的人员擅自拆卸造成的损坏。
2. 未按产品使用说明书进行保管或使用不当造成的损坏。
3. 由于正常磨损、腐蚀、生锈、或沾污所导致的零件更换。
4.无论是快递、空运、海运等运输途径,在发生外包装破损仍签收的情况下,发现产品外观破损。
5.产品的随机附件及易损件。
6.自然灾害或不可抗外力造成的产品损坏。
7.本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修标签或与产品不符。


二、退换货的规定:

1.产品在不影响二次销售的前提下,有质量问题自购买之日(已实际收货日期为准)起15天内包换。
2. 产品在不影响二次销售的前提下,有质量问题自购买之日(已实际收货日期为准)起7天内包退。

免责条款:

以下情况不在退换货条例之内
1、本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修标签或与产品不符。
2、机身及附件外观有明显划痕和使用磨损痕迹。
3、未按产品使用说明书进行保管、使用不当或者擅自拆卸造成的损坏。
4、机身、附件不完整或有破损。
5、非产品质量问题。
(原有一条包装有明显破损痕迹的,请删除)

注:
1.本保修条例不适用第三方设备,或连接到万德兰产品上的设备。
2.万德兰的唯一责任是修理/替换产品。在任何情况下,万德兰不承担附属的,间接的或特殊的财产损失的责任。
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权